顧客接点管理：お客様との関係を構築する各種手法の実践企画

　お客様データの分析・活用の具体的な手法から、ビジネスモデル特許取得の効果的でモトが取れるイベント運用の手法まで、「お客様との接点の質」を管理する企画を提供致します。

＝弊社の事業は、業務系対人コミュニケーション企画請負業＝

　企業がその業務活動において接触する人々に対して、円滑かつ効果的に意思伝達を行なう方法を企画し、その運用方法の実践指導及び試行段階の代行まで行なう業務。
※所謂「経営コンサルティング業」とは異なるサービス体系ですので、ご留意下さい。

　 つまり、中小企業の経営者の皆様が、「物足りない」・「見えない」とお感じになる人々（販売員・営業担当者・入社希望者・顧客・取引先など）に対して、その会社の“想い”や“強み”を効果的に伝えることをお手伝いする仕事です。

　 過去の多数の事例を無理矢理、以下のように分野分けしてみました。バラバラの様ですが、みな中小零細企業とそこに関わる人とのコミュニケーションの分野です。以下の分野以外にも多数案件例がございます。

店舗目的定義：店舗でのロイヤリティー向上を根本から体系的に企画

　来店するお客様はどう言う人々か。そして、そのお客様にどのように喜んでいただく店なのか。根本から整理

する、弊社オリジナルのストア・コンセプト・チャートをご提供。その結果を客単価引上げなどにつなげます。

営業基本定着：お客様を逃がさない営業の仕組みの構築を企画

　根性論を廃してお客様に喜ばれる基本姿勢をたった二時間で学べる二枚組ＣＤ。そして、営業初心者や営業経験の少ない担当者にも一定以上の成果が出せるような、商談の流れのモデル化の仕組みの実践まで。

サイト運用：ホームページの完全活用を企画

　ホームページの制作と運用にどれだけコストをかけているでしょうか。専門の担当者がいなくても、せめて、そのコストを回収してモトを取る、普通の会社の効果的ホームページ運用の常識をお教えします。

新卒採用定着：モトが取れる新卒採用から育成・定着までの一貫企画

　中小零細企業では、採用と育成、そして動機付けによる定着を別々に考えるとうまく行きません。新卒ならば、採用の時には育成を、育成をしながら定着を、連続して企画実践しなければなりません。

人材調達：雇用形態の検討。そしてその人材調達の具体的方法を一貫企画

　ヒトが欲しいとなると、ハローワークに行って、いつもの求人媒体に広告を載せて…。これで良いのでしょうか。

採用の手法の検討や、派遣や業務請負、契約社員等の選択肢なども検討に値します。

社内勉強会：社員がやる気を出して、社内の問題も解決する一石二鳥企画

　現場からの業務改善・風土改善の取組みが継続している企業は少ないようです。社内の形骸化した会議を

“考える場”・“決める場”に変えます。社長様も及第点を出せる、社員の手による改善活動を実現します。

研修柔軟企画：社内の独自課題には、独自の解決策を社員研修の形で企画

　研修は必ず高くつくものではありません。予算に合わせ、予定に合わせ、経営者の意向を汲み、柔軟に社内研修を組むことが可能です。書店にあるすべてのビジネス書で、そのまま研修を構成できると想像下さい。

後継者育成：後継者のやる気を引出し、経営者への育成企画

　後継経営者は決まっていますか。そして、その方は単なる実務に秀でた人ではありませんか。なかなか伝わりにくい「会社の価値」・「ビジョン」・「社風」に気づかせます。

人材事業支援：人材ビジネス各社様のＭＤ（マーチャンダイジング）を精緻に企画

　人材をただクライアント企業に“紹介”・“派遣”するだけではなく、教育による付加価値作りを１０年近く前から、人材紹介会社、人材派遣会社、採用代行会社各社様にご提案しています。売り手も買い手も商品もすべてヒトである人材ビジネスの事業企画・営業企画を請負います。

就労観教育：大学・専門学校での“働くこと”を教える教育プログラムを実現

　就職準備の教育は、働くことの意義や会社の仕組みの現実を教えるものでなくてはなりません。講義として教えている大学では、好評により高出席率をキープ。ラジオ番組にもなって、さらにＣＤ化されたコンテンツです。

中高年支援：大手出身の中高年ホワイトカラーの方々の独立・再就職を支援します

　大手時代の経験・ノウハウは大きな財産ですが、大手サラリーマンの発想を転換しなくては、それを収入に結び付けることは困難です。再就職も独立も結局は中小零細の組織に生きる選択に他なりません。働く喜びのある進路転換のコツをお教えします。

“士（ｻﾑﾗｲ）”業支援：中小零細企業を対象としたビジネスによる独立を支援します

　税理士・社労士・ＦＰなど、既存の中小クライアントとの一般業務だけでは、なかなか同業他社と差別化はできません。既存クライアントからの信頼と付加収入を得て、さらに新規開拓を容易にする方法を、お教えします。

英語関連業務：翻訳・発音矯正・コレポン指導など英語関連のサービス

　弊社メンバーが全員ＴＯＥＩＣ900点以上の取得経験があるので、英和・和英の翻訳から求職者用のレジュメ作成指導・代行、さらに英語基礎力向上のレッスンまで、色々お引き受けしています。

弊社に関する情報

●中小零細組織と人の関係を企画するＭＳＩグループの『会社概要』

●事業ドメイン“業務系対人コミュニケーション企画請負業”が理解できる『代表挨拶』

●安価に変化をモノにする『料金体系』

【大好評　「差別化」解説ページの紹介】

　最近、お客様企業の経営者や幹部からよく問われる「差別化」について、企画・実践上最低限必要な知識と考え方を平易にまとめてみました。３ページに渡る「差別化解説」のまず第一ページはこちらから。